Instrukce pro smazání účtu a osobních údajů

Poslední aktualizace: 11. listopadu 2025

⚠️ Důležité upozornění: Smazání účtu je nevratné. Všechna vaše data budou trvale smazána a nelze je obnovit. Před smazáním si ujistěte, že:

Způsoby smazání účtu

Máte dvě možnosti, jak smazat svůj účet a všechna osobní data:

🔵 Metoda 1: Přímo v aplikaci (Doporučeno)

Nejrychlejší a nejjednodušší způsob:

Krok 1: Otevřete aplikaci Simona Fashion na vašem telefonu
Krok 2: Klikněte na ☰ Menu (hamburger ikona vlevo nahoře)
Krok 3: V menu zvolte "Profil"
Krok 4: Scrollujte úplně dolů
Krok 5: Klikněte na červené tlačítko "Smazat účet"
Krok 6: Přečtěte si varování a potvrďte smazání

✅ Hotovo! Váš účet bude okamžitě smazán a budete odhlášeni z aplikace.

📧 Metoda 2: Emailová žádost

Pokud nemáte přístup k aplikaci nebo máte technické problémy:

Krok 1: Pošlete email na: simonafashion@seznam.cz
Krok 2: Předmět emailu: Žádost o smazání účtu a osobních údajů
Krok 3: V těle emailu uveďte:
Krok 4: Čekejte na potvrzení (odpovíme do 48 hodin)

✅ Vyřízeno! Žádost zpracujeme do 30 dnů a pošleme vám potvrzení emailem.

Co se smaže?

Po smazání účtu budou trvale odstraněny následující údaje:

✅ Okamžitě smazáno:

⏳ Smazáno do 30 dnů:

⚖️ Uchováno z právních důvodů (10 let):

Poznámka: Tyto údaje jsou uchovávány podle zákona č. 563/1991 Sb. (zákon o účetnictví) a zákona č. 235/2004 Sb. (zákon o DPH). Obsahují pouze nezbytné údaje pro účetnictví a daně, ne osobní komunikaci ani fotky.

Časový rámec

Metoda Doba vyřízení
V aplikaci ✅ Okamžitě (do 1 minuty)
Emailem 📧 Do 30 dnů (obvykle 2-5 dnů)
Zálohy Firebase ⏳ Automaticky do 30 dnů

Co se nestane

Aplikace Simona Fashion NIKDY:

Alternativy ke smazání

Pokud si nejste jistí, zda chcete účet smazat, zvažte tyto možnosti:

Časté dotazy (FAQ)

❓ Můžu obnovit smazaný účet?

Ne. Smazání účtu je nevratné. Budete muset vytvořit nový účet s novou registrací.

❓ Co se stane s mými rozpracovanými objednávkami?

Před smazáním účtu dokončete nebo zrušte všechny aktivní objednávky. Pokud máte nevyřízenou objednávku, nejdřív ji vyřešte s adminkou v chatu.

❓ Smaže se i moje propojení s Google/Facebook?

Ano. Simona Fashion se odpojí od vašeho Google/Facebook účtu. Samotný Google/Facebook účet zůstane aktivní - musíte ho odebrat ručně v nastavení těchto služeb:

❓ Mohu získat kopii svých dat před smazáním?

Ano. Máte právo na exportování dat podle GDPR. Napište nám email s žádostí o "Export osobních údajů" a do 30 dnů vám pošleme ZIP soubor s:

❓ Jak dlouho trvá smazání všech dat?

Váš účet je smazán okamžitě, ale kompletní odstranění z všech záloh trvá až 30 dnů. To je standardní doba, kterou potřebuje Firebase (Google Cloud) na vymazání dat ze všech serverů.

❓ Můžu smazat jen některá data, ne celý účet?

Ano. V aplikaci můžete:

Pro smazání konkrétních dat kontaktujte: simonafashion@seznam.cz

Kontakt a pomoc

Pokud máte jakékoli otázky nebo problémy se smazáním účtu:

Simona Řeřichová – Simona Fashion

Email: simonafashion@seznam.cz

Sídlo: Chvalovice 210, 669 02 Chvalovice, Česká republika

IČO: 03504816

Odpovídáme do 48 hodin (pracovní dny)

Právní základ

Tato stránka je vytvořena v souladu s:

Simona Fashion © 2025 | Zásady ochrany osobních údajů